win10系统无法连接苹果妙控鼠标二代

zlkkang

领导的MacBook Pro装了双系统，且一直用win10（无法理解只用办公三件套的人的这种操作），妙控鼠标2突然无法使用了。
设备列表里有显示已配对，重启电脑，开关蓝牙都无法恢复（以前有一次可以恢复）。
尝试删除设备后，在添加蓝牙设备里能搜到，点击连接的时候会一直显示请尝试重新连接设备，却没有任何其他反应，用其他win10电脑甚至手机都可以正常连接鼠标。
没用过双系统，也因为不是自己的电脑，没尝试进原系统关蓝牙再切回win10，其他从网上搜到的办法都试过都没啥用。
现在领导已决定去让专业的人搞了，但是我还是比较好奇这个问题应该怎么解决

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导致妙控鼠标在MacBook双系统的Windows下“能搜到但连不上”的根本原因，通常不是鼠标坏了，而是 “蓝牙配对信息冲突” 和 “驱动程序/固件状态异常”。由于两个操作系统（macOS和Windows）共用同一套蓝牙硬件，但各自管理自己的配对列表，有时会导致混乱。

第一阶段：在Windows内进行深度重置

1. 彻底清除蓝牙痕迹：
   · 进入“设备管理器”（右键点击开始菜单）。
   · 找到“蓝牙”类别，展开。您会看到“Bluetooth Device (Personal Area Network)”等，更重要的是找到一个名为“Apple Broadcom Built-in Bluetooth”或类似名称的设备（这是关键）。
   · 右键点击这个“Apple Bluetooth”设备，选择“卸载设备”，并勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”。
   · 完成后，重启电脑。重启后，Windows会尝试重新发现并安装蓝牙驱动。
2. 重置蓝牙模块（软件层面）：
   · 在Windows“设置” -> “设备” -> “蓝牙和其他设备”中，确保蓝牙“开”。
   · 在“设备管理器”中，再次找到蓝牙设备，右键选择“属性” -> “电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。这有时能解决唤醒问题。
   · 回到“蓝牙和其他设备”页面，删除所有已配对的蓝牙设备（包括那个幽灵鼠标）。
3. 使用Boot Camp助理更新驱动：
   · 如果领导还保留着安装Windows时用的U盘或下载的Boot Camp支持软件（通常在macOS的“启动转换助理”里可以下载），在Windows下运行Setup.exe，选择“修复”选项。这会重新安装所有苹果官方驱动，包括蓝牙。
   · 或者，去苹果官网下载最新版的Windows支持软件，在Windows下安装。

第二阶段：利用macOS进行“仲裁”和“硬重置”

这是您没尝试但往往最有效的一步。因为macOS是“原配系统”，它对硬件的控制力最强。

1. 进入macOS：
   · 开机时按住Option键，选择macOS启动。
2. 在macOS中清理配对：
   · 进入“系统偏好设置” -> “蓝牙”。
   · 找到妙控鼠标，点击旁边的“X”号移除它。
   · 关闭macOS的蓝牙（菜单栏蓝牙图标点选“关闭蓝牙”）。
3. 执行SMC和NVRAM重置（这是大招）：
   · 重置SMC（系统管理控制器）：对于带T2芯片或Apple Silicon的MacBook Pro，方法不同。以Intel芯片非T2机型为例：关机 -> 按Shift+Control+Option+电源键10秒 -> 松开所有键 -> 再按电源键开机。SMC管理着电源、电池、风扇、指示灯和部分蓝牙/Wi-Fi底层功能。重置它可以解决很多奇怪的硬件问题。
   · 重置NVRAM：开机后立即按住Option+Command+P+R四个键约20秒，直到听到第二次开机声或看到苹果标志出现又消失。这会清除蓝牙偏好设置等缓存。
4. 返回Windows：
   · 在macOS蓝牙关闭的状态下，重启进入Windows。
   · 此时，蓝牙模块相当于被macOS“整理”并“释放”了。在Windows中再次尝试搜索、配对妙控鼠标。

第三阶段：终极备选方案

如果以上都不行，可能需要在macOS下将鼠标与Mac彻底解绑，然后在Windows下以“全新设备”状态配对。有时甚至需要借用另一台Mac，将鼠标与那台Mac配对后再取消配对，以刷新鼠标自身的配对记忆。

zlkkang

66431898 发表于 2025-12-13 15:23
导致妙控鼠标在MacBook双系统的Windows下“能搜到但连不上”的根本原因，通常不是鼠标坏了，而是 “蓝牙配 ...

好的，谢谢，等有机会再拿领导电脑试试水