打印机扫描问题

andytang866 · 发表于 2025-3-18 08:44

我的电脑装的WIN11，打印机是KONICA MINOLTA柯尼卡美能达 bizhub287
现在的情况是，打印机是正常工作的，其他同事可以扫描，
我的电脑连接这台打印机可以正常打印，也参照同事的设置配置好了打印机后台扫描的内容，但扫描老是报错（错误代码：16711713，错误详细：登录错误，结果：由于错误删除）
大神们帮忙看看是什么问题，怎么解决。

jiucaijiucai · 发表于 2025-3-18 08:44

你们扫描用的什么方式？可以用一下FTP Utility这个。

今生今世 · 发表于 2025-3-18 08:46

有尝试重新安装驱动嘛

天才笨蜀黍 · 发表于 2025-3-18 08:49

登录错误应该是网络权限设置问题~

eel313 · 发表于 2025-3-18 09:02

盲猜还是驱动的问题，之前也遇到这个问题，不过是京瓷的打印机，跟你这个牌子不一样，我是在Microsoft Store里搜索KYOCERA，然后下载了一个KYOCERA Print Center，所有功能都正常了

kaitoily · 发表于 2025-3-18 09:57

扫描到哪个共享文件夹，局域网其他电脑访问一下这共享文件夹，看看能不能访问

bangejunren · 发表于 2025-3-18 10:08

打印机扫描文件SMB模式发送到共享文件夹，应该是共享文件夹权限或设置的问题，或者可以改成FTP模式

wgl927 · 发表于 2025-3-18 10:19

扫描的文件是放在共享目录还是哪里?建议你看一下共享路径啥的有没有做好,还有相关的共享权限

hbzy · 发表于 2025-3-18 10:20

有可能是复印机的扫描软件安装不正确

hbzy · 发表于 2025-3-18 10:20

打印正常网络应该没有问题

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