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[经验求助] 打印机扫描问题

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andytang866 发表于 2025-3-18 08:44
25吾爱币
我的电脑装的WIN11,打印机是KONICA MINOLTA柯尼卡美能达   bizhub287
现在的情况是,打印机是正常工作的,其他同事可以扫描,
我的电脑连接这台打印机可以正常打印,也参照同事的设置配置好了打印机后台扫描的内容,但扫描老是报错(错误代码:16711713,错误详细:登录错误,结果:由于错误删除)
大神们帮忙看看是什么问题,怎么解决。

最佳答案

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你们扫描用的什么方式?可以用一下FTP Utility这个。

发帖前要善用论坛搜索功能,那里可能会有你要找的答案或者已经有人发布过相同内容了,请勿重复发帖。

jiucaijiucai 发表于 2025-3-18 08:44
你们扫描用的什么方式?可以用一下FTP Utility这个。

点评

试过 也不能扫描  发表于 2025-4-16 15:39
今生今世 发表于 2025-3-18 08:46
天才笨蜀黍 发表于 2025-3-18 08:49
eel313 发表于 2025-3-18 09:02
盲猜还是驱动的问题,之前也遇到这个问题,不过是京瓷的打印机,跟你这个牌子不一样,我是在Microsoft Store里搜索KYOCERA,然后下载了一个KYOCERA Print Center,所有功能都正常了
kaitoily 发表于 2025-3-18 09:57
扫描到哪个共享文件夹,局域网其他电脑访问一下这共享文件夹,看看能不能访问
bangejunren 发表于 2025-3-18 10:08
打印机扫描文件SMB模式发送到共享文件夹,应该是共享文件夹权限或设置的问题,或者可以改成FTP模式
wgl927 发表于 2025-3-18 10:19
扫描的文件是放在共享目录还是哪里?建议你看一下共享路径啥的有没有做好,还有相关的共享权限
hbzy 发表于 2025-3-18 10:20
有可能是复印机的扫描软件安装不正确
hbzy 发表于 2025-3-18 10:20
打印正常网络应该没有问题
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