【Windows桌面问题求助】电脑桌面恢复原始状态不能点击求解

jstar · 发表于 2024-2-23 10:34

电脑出现了以下问题，想请教各位大佬们该如何解决，非常感谢！

问题描述：
单位组装机，安装了Windows 10 专业版，已激活，使用Administrator账户登录有密码，只在局域网使用未连接互联网；
忘了从什么时候开始，登录后桌面有一定概率会恢复原始状态，键盘鼠标都能正常反应，但是鼠标点击桌面和任务栏图标没有任何反应，我只能是键盘按下Win键然后选择重启，有时候重启之后还是这种情况，还需要再重启，但是这种情况并不是每次开机都会发生，是偶发的无规律的出现；
具体现象请看下方屏幕截图。

屏幕截图：
【有道云笔记】无标题.jpg
https://note.youdao.com/s/bv2dj1dk

supernox · 发表于 2024-2-23 10:34

我遇到过，系统账户的问题，所有文件没有消失，在C盘用户，Administrator里面，问题大概是账户的配置文件有问题，解决办法我目前发现就是直接重做，最好是专业版稳定优化版本，并且新系统关闭自动更新等等，数据提前拷贝出来。

supernox · 发表于 2024-2-23 11:22

切记不要点击系统问题修复解决，你只要一点，所有账户全部重置，C里面资料就凉凉了，而且用数据恢复软件很难找回，这个亏我吃过，教训深刻

jstar · 发表于 2024-2-23 11:23

supernox 发表于 2024-2-23 11:19
我遇到过，系统账户的问题，所有文件没有消失，在C盘用户，Administrator里面，问题大概是账户的配置文件有 ...

我是官网下载的系统，用PE工具一键安装的，其他都是一样的操作方法，就这一台出现了这样的问题，有些搞不懂，重装的话就有些费事儿了，感谢你的回答哦

jstar · 发表于 2024-2-23 11:24

supernox 发表于 2024-2-23 11:22
切记不要点击系统问题修复解决，你只要一点，所有账户全部重置，C里面资料就凉凉了，而且用数据恢复软件很 ...

哈哈，雀食，我也吃过亏，所以一旦有严重点的问题，我直接备份重装。

RS水果 · 发表于 2024-2-23 11:55

jstar 发表于 2024-2-23 11:23
我是官网下载的系统，用PE工具一键安装的，其他都是一样的操作方法，就这一台出现了这样的问题，有些搞不 ...

也存在硬盘出问题了的可能, 用硬盘检测工具看看是不是有坏道导致读不出数据如果是这样的话准备换硬盘吧

jyjjf · 发表于 2024-2-23 12:32

试试任务管理器里结束explorer.exe进程，然后再运行里再运行explorer.exe进程，看看这样操作后是否还有类似现象？
排查是否有不明程序影响exploer,exe,可以查查启动程序有哪些，稍微优化一下试试

jstar · 发表于 2024-2-23 13:28

RS水果发表于 2024-2-23 11:55
也存在硬盘出问题了的可能, 用硬盘检测工具看看是不是有坏道导致读不出数据如果是这样的话准备换硬盘 ...

是嘛，还有这可能，我现在就去检测一下，感谢！

jstar · 发表于 2024-2-23 13:30

jyjjf 发表于 2024-2-23 12:32
试试任务管理器里结束explorer.exe进程，然后再运行里再运行explorer.exe进程，看看这样操作后是否还有类似 ...

主要是并不是一定会出现这种情况，所以不太好复现，先排查一下启动项有没有异常，感谢

jstar · 发表于 2024-2-23 13:40

RS水果发表于 2024-2-23 11:55
也存在硬盘出问题了的可能, 用硬盘检测工具看看是不是有坏道导致读不出数据如果是这样的话准备换硬盘 ...

哥哥，我已经开始用DG扫描硬盘，但是我忽然想到我这是固态硬盘呀，固态硬盘会有坏道这个玩意儿嘛，不是特别了解

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