微信备份过聊天记录，现在恢复到手机图片和视频异常

醉迷清风

PC上备份过微信的聊天记录，是完整的，但是到手机上在恢复以后图片这样；视频播放不完整的情况，可有大神知道还有的救吗？

liunianwen

原因：
1. 备份文件损坏：如果备份文件在传输或存储过程中损坏，可能会导致恢复后的聊天记录不完整。
2.  恢复过程中出现问题：如果恢复过程中出现中断或其他问题，可能会导致聊天记录不完整。
3.  手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致无法完整恢复聊天记录。
解决办法：
可以尝试重新备份并恢复聊天记录，确保备份文件完整且未损坏，并确保手机存储空间充足。如果问题仍然存在，可以尝试联系微信客服寻求帮助。

sohuso

视频传输过程中缺失损坏，再恢复一次试试

freelive

重新恢复再试试，应该是传输文件的时候，没有成功导致的文件不完整。

另外，聊天记录和视频图片不是一个文件夹。视频、图片是独立的文件夹，可以先在电脑上预览看看，是否为正常可读的文件。

醉迷清风

找到问题了，因是高版本的微信备份记录在恢复到低版本的微信中导致的，目前暂时无解决办法只能是恢复的时候把微信更新到与备份时的相同或最新版本解决，真的TM蟹蟹啦这小而美！！！