只有某个软件连不上网怎么办?

老大夫 · 发表于 2023-3-17 12:33

cctalk重新安装很多次了,每次打开都还有上次的用户数据.

chshm · 发表于 2023-3-17 12:33

老大夫发表于 2023-3-17 15:15
没有无线网卡，手机热点尝试也不可以。
DNS用的电脑管家修复也没用。
系统的话，电脑配的环境和软件太 ...

那基本上可以确定是系统问题了，可以试下新建用户，用新用户登录安装试试。

wushui · 发表于 2023-3-17 12:40

搜关键字清空c盘用户目录下的应用缓存文件

Airskotex · 发表于 2023-3-17 12:41

是否有安装屏蔽、拦截等软件，比如代{过}{滤}理呀或者安全管家之类的拦截软件，尝试关闭所有程序登陆cctalk看看，比如进入“带网络的安全模式”进cctalk，

老大夫 · 发表于 2023-3-17 13:31

Airskotex 发表于 2023-3-17 12:41
是否有安装屏蔽、拦截等软件，比如代{过}{滤}理呀或者安全管家之类的拦截软件，尝试关闭所有程序登陆cctalk ...

在c盘的用户残留数据删掉了,在一个local的隐藏文件夹里.
关闭杀毒软件,而且进入安全模式还是只有这个软件连不上网.

chshm · 发表于 2023-3-17 14:06

其它平台正常吗？比如网页、手机版？

老大夫 · 发表于 2023-3-17 14:22

chshm 发表于 2023-3-17 14:06
其它平台正常吗？比如网页、手机版？

其他都是正常的,PC也只有这个软件连不上网.软件包也是在官网下载的.

chshm · 发表于 2023-3-17 14:25

老大夫发表于 2023-3-17 14:22
其他都是正常的,PC也只有这个软件连不上网.软件包也是在官网下载的.

那没找客服问问？

chshm · 发表于 2023-3-17 14:30

老大夫发表于 2023-3-17 14:22
其他都是正常的,PC也只有这个软件连不上网.软件包也是在官网下载的.

另外，我可能问得不太严谨，我说的其它平台，是这款软件的其它平台，就是这款软件的网页版及其手机版

老大夫 · 发表于 2023-3-17 14:31

chshm 发表于 2023-3-17 14:25
那没找客服问问？

客服让更换网络环境.一直这一句话.

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