移动硬盘无法识别问题，大佬进

d0d0_ · 发表于 2025-10-10 18:48

本帖最后由 d0d0_ 于 2025-10-10 18:51 编辑

设备状态：由于设备驱动程序的前一个实例仍在内存中，Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。 (代码 38)
上一版本的驱动程序还在内存中，因此无法加载驱动程序。移动硬盘突然无法识别，黄色感叹号，已经试过无数次，卸载，重启，禁用，重启，也把最近安装的软件基本上都卸载了，问了deepseek，照着做了也没啥用，平时这个移动硬盘就有一个小问题，每次重启就会无法识别，但是关机，开机就是正常的。现在这种情况一直无法解决，请求大佬们，帮忙想想办法。

d0d0_ · 发表于 2025-10-10 19:44

补充一下：在其他电脑上面，可以正常识别，使用

DJuncn · 发表于 2025-10-10 20:47

强制关机3次进入安全模式，选择卸载更新，卸载最新质量更新

hupoquan · 发表于 2025-10-10 21:33

“此电脑”→“管理”→“设备管理器”

带黄色感叹号的“WD Elements 2621 USB Device”（或“磁盘驱动器”下的对应设备），右键选择“卸载设备”。

卸载驱动再次重装驱动。如果解决不了，就是你系统问题了。

naixubao · 发表于 2025-10-10 22:20

d0d0_ 发表于 2025-10-10 19:44
补充一下：在其他电脑上面，可以正常识别，使用

在其他电脑能识别，大概率是楼主的电脑系统本身问题了，把重要资料做好备份，然后重装系统吧。

lzad · 发表于 2025-10-10 23:16

先禁用该设备，重启电脑后启用该设备。大概率还是驱动的问题。

aa7211564 · 发表于 2025-10-10 23:40

带黄色感叹号这个盘卸载停用，安装个驱动精灵，把驱动更新一下

d0d0_ · 发表于 2025-10-10 23:40

lzad 发表于 2025-10-10 23:16
先禁用该设备，重启电脑后启用该设备。大概率还是驱动的问题。

试过了，禁用，卸载都试了，还是不行

d0d0_ · 发表于 2025-10-10 23:41

naixubao 发表于 2025-10-10 22:20
在其他电脑能识别，大概率是楼主的电脑系统本身问题了，把重要资料做好备份，然后重装系统吧。

实在是不想重装啊，唉。。

d0d0_ · 发表于 2025-10-10 23:42

DJuncn 发表于 2025-10-10 20:47
强制关机3次进入安全模式，选择卸载更新，卸载最新质量更新

系统没有更新过，系统更新是屏蔽了的

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