win10蓝屏重启，最新一次DMP文件上传，请帮忙分析一下是哪里的问题呀

smoothly

win10蓝屏重启，请帮忙分析一下是哪里的问题呀，最新一次DMP文件已上传百度网盘
链接：https://pan.baidu.com/s/1OaJxxHG4DLy0V_dJeZx4jg
提取码：52pj

QvQsuipian

解决方案 ： https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/1342/html?data=252_6001401
【蓝屏时间】2023/12/215:56:46
【蓝屏代码】0x0000001a
【导致崩溃的程序】ntoskrnl.exe
【解决方案】查看图文方案
原因：系统更新和第三方安全类软件的漏洞修复冲突导致的蓝屏方案
方案：注：(如果蓝屏代码是0x00000109，则按图文方案中的连接操作)
方案一：卸载出现蓝屏问题前的更新，比如今天刚遇到蓝屏问题，则主要卸载今天和昨天的更新（注：卸载
更新有低风险导致无法进入系统，请备份重要数据后操作）卸载更新的方法：进入控制面板（右上角查看方
式改成类别）→点击左下角的卸载程序→然后点击左上角的查看已安装的更新一最后根据右侧的安装更新时
间来卸载最近安装的更新即可。
方案二：如果卸载更新依旧有间接性蓝屏问题，就需要备份数据重新安装系统处理了（带一键恢复功能的机
器可以备份数据后直接一键恢复），同时建议重装系统或者一键恢复后不使用安全类软件做一键修复漏洞的
操作，仅系统自动更新补丁即可。这样就可以有效的避免系统更新和安全类软件修复漏洞冲突的问题，安全
类软件的杀毒功能可以正常使用。

freelive

蓝屏之前有什么操作吗，或者有什么异常。

smoothly

QvQsuipian 发表于 2023-12-2 16:04
解决方案 ： https://tools.lenovo.com.cn/doc/detail/id/1342/html?data=252_6001401
【蓝屏时间】2023/1 ...

谢谢解答，蓝屏前是已经在c盘中清理掉更新软件，

smoothly

freelive 发表于 2023-12-2 19:04
蓝屏之前有什么操作吗，或者有什么异常。

有时候是运行游戏时，有时候就是运行wps时，突然一下卡住不动然后提示蓝屏

freelive

smoothly 发表于 2023-12-3 16:54
有时候是运行游戏时，有时候就是运行wps时，突然一下卡住不动然后提示蓝屏

用工具扫描一下硬盘，检查一下坏道和健康状况，做一下修复试试。

gzcaac

smoothly 发表于 2023-12-3 16:54
有时候是运行游戏时，有时候就是运行wps时，突然一下卡住不动然后提示蓝屏

桌面右键，个性化——颜色——透明效果——关闭，再去游戏试试