andytang866 发表于 2025-3-18 08:44

打印机扫描问题

我的电脑装的WIN11,打印机是KONICA MINOLTA柯尼卡美能达   bizhub287
现在的情况是,打印机是正常工作的,其他同事可以扫描,
我的电脑连接这台打印机可以正常打印,也参照同事的设置配置好了打印机后台扫描的内容,但扫描老是报错(错误代码:16711713,错误详细:登录错误,结果:由于错误删除)
大神们帮忙看看是什么问题,怎么解决。

jiucaijiucai 发表于 2025-3-18 08:44

你们扫描用的什么方式?可以用一下FTP Utility这个。

今生今世 发表于 2025-3-18 08:46

有尝试重新安装驱动嘛

天才笨蜀黍 发表于 2025-3-18 08:49

登录错误应该是网络权限设置问题~

eel313 发表于 2025-3-18 09:02

盲猜还是驱动的问题,之前也遇到这个问题,不过是京瓷的打印机,跟你这个牌子不一样,我是在Microsoft Store里搜索KYOCERA,然后下载了一个KYOCERA Print Center,所有功能都正常了

kaitoily 发表于 2025-3-18 09:57

扫描到哪个共享文件夹,局域网其他电脑访问一下这共享文件夹,看看能不能访问

bangejunren 发表于 2025-3-18 10:08

打印机扫描文件SMB模式发送到共享文件夹,应该是共享文件夹权限或设置的问题,或者可以改成FTP模式

wgl927 发表于 2025-3-18 10:19

扫描的文件是放在共享目录还是哪里?建议你看一下共享路径啥的有没有做好,还有相关的共享权限

hbzy 发表于 2025-3-18 10:20

有可能是复印机的扫描软件安装不正确

hbzy 发表于 2025-3-18 10:20

打印正常网络应该没有问题
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