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[经验求助] 来个大佬帮忙看下dump蓝屏原因

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aishichao747 发表于 2024-8-13 08:47
25吾爱币
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
is always instant death (double fault).  The first number in the
bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
traps are. Here is a *portion* of those codes:
If kv shows a taskGate
        use .tss on the part before the colon, then kv.
Else if kv shows a trapframe
        use .trap on that value
Else
        .trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
        (on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
Endif
kb will then show the corrected stack.
Arguments:
Arg1: 0000000000000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
Arg2: 0000000080050033
Arg3: 00000000000506f8
Arg4: fffff88004d5deb3

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x7f_8

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  csrss.exe

CURRENT_IRQL:  a

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff800024ee2e9 to fffff800024dfea0

STACK_TEXT:  
fffff800`02c13d08 fffff800`024ee2e9 : 00000000`0000007f 00000000`00000008 00000000`80050033 00000000`000506f8 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`02c13d10 fffff800`024ead51 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff800`02c13e50 fffff880`04d5deb3 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDoubleFaultAbort+0x291
fffff880`17497ff0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : igdkmd64+0x120eb3


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
igdkmd64+120eb3
fffff880`04d5deb3 ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  3

SYMBOL_NAME:  igdkmd64+120eb3

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: igdkmd64

IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5c25113e

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x7f_8_igdkmd64+120eb3

BUCKET_ID:  X64_0x7f_8_igdkmd64+120eb3

Followup: MachineOwner
---------

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我都是问ai 国产 通义 的也很好用 您提供的错误信息表明系统遇到了一个内核模式的异常(称为“陷阱”),这种异常是系统无法处理的,从而导致了系统崩溃。在这种情况下,具体的陷阱是一个 `DOUBLE_FAULT`,这由参数 `0x8` 表示。 这个错误通常是由硬件问题或驱动程序错误引起的。在您的案例中,错误与显卡驱动程序 `igdkmd64.sys` 相关。以下是错误的一些关键细节: - **错误代码**: `0x7f_8` - 这表示一个 `UNEXPECTED_KE ...

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pxhzai 发表于 2024-8-13 08:47
我都是问ai
国产 通义 的也很好用
您提供的错误信息表明系统遇到了一个内核模式的异常(称为“陷阱”),这种异常是系统无法处理的,从而导致了系统崩溃。在这种情况下,具体的陷阱是一个 `DOUBLE_FAULT`,这由参数 `0x8` 表示。

这个错误通常是由硬件问题或驱动程序错误引起的。在您的案例中,错误与显卡驱动程序 `igdkmd64.sys` 相关。以下是错误的一些关键细节:

- **错误代码**: `0x7f_8` - 这表示一个 `UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP` 错误,其中 `8` 表示 `EXCEPTION_DOUBLE_FAULT`。
- **自定义崩溃计数**: `1` - 表示这是第一次遇到此类错误。
- **默认故障桶 ID**: `VISTA_DRIVER_FAULT` - 这表明错误可能与驱动程序有关。
- **进程名称**: `csrss.exe` - 这个进程是 Windows 操作系统的一部分,负责处理用户会话。
- **最后的控制转移**: 从 `fffff800024ee2e9` 到 `fffff800024dfea0` - 这指出了错误发生时的调用堆栈。
- **堆栈文本**:
  - 显示了当崩溃发生时,CPU 寄存器和堆栈中的值。
  - 可以看到崩溃发生在 `nt!KeBugCheckEx` 函数中,并且最后的调用来自 `nt!KiDoubleFaultAbort`,这指向了一个双故障异常。
  - 错误发生在 `igdkmd64+120eb3`,即显卡驱动程序的位置。
- **符号名称**: `igdkmd64+120eb3` - 这表示崩溃发生在显卡驱动程序 `igdkmd64.sys` 中。
- **模块名称**: `igdkmd64` - 这是指显卡驱动程序的文件名。
- **映像名称**: `igdkmd64.sys` - 这是驱动程序的文件名。
- **调试 FLR 映像时间戳**: `5c25113e` - 这是驱动程序的版本信息之一。

根据这些信息,可以得出以下结论:
1. 驱动程序 `igdkmd64.sys`(Intel 图形驱动程序)可能是引发此问题的原因。
2. 您需要更新或回滚此驱动程序到一个更稳定或兼容的版本。
3. 如果问题持续存在,可能需要检查硬件是否有问题,比如内存或主板。

您可以尝试以下步骤来解决这个问题:
- 更新或回滚显卡驱动程序。
- 检查硬件是否存在问题,如内存损坏。
- 使用 Windows 内置的故障排除工具来诊断问题。
- 查看事件查看器中是否有更多关于这个崩溃的信息。
小哲网络 发表于 2024-8-13 11:36
GPT4-O回答:
根据你提供的蓝屏信息,我们可以分析出以下几点:

### 错误代码及信息:
- **蓝屏错误代码**: `UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)`。
- **参数**:
  - `Arg1: 0000000000000008` 表示异常类型为 `EXCEPTION_DOUBLE_FAULT`,即双重故障。
  - 这是一个致命的内核模式错误,通常表示出现了无法处理的异常。

### 调试信息:
- **引发蓝屏的进程**: `csrss.exe`。
- **当前中断请求级别 (IRQL)**: `a`。

### 堆栈跟踪:
- 堆栈跟踪显示了发生错误的调用顺序:
  - `nt!KeBugCheckEx` 表示发生了蓝屏。
  - `nt!KiBugCheckDispatch` 是处理蓝屏的函数。
  - `nt!KiDoubleFaultAbort` 指示发生了双重故障。
  - `igdkmd64+120eb3` 指向显卡驱动程序的某个位置。

### 模块信息:
- **模块名称**: `igdkmd64.sys`。这是Intel图形驱动程序,可能是导致此错误的主要原因。

### 建议的解决方案:
1. **更新驱动程序**:
   - 尝试更新Intel显卡驱动程序到最新版本,访问Intel官网或计算机制造商的支持页面下载适合你硬件的驱动。

2. **检查硬件**:
   - 如果更新驱动后问题依旧,考虑检查内存和显卡是否正常工作。可以使用内存测试工具(如MemTest86)和显卡测试工具(如FurMark)来检测。

3. **回滚驱动程序**:
   - 如果最近更新了显卡驱动,考虑回滚到之前的版本,看看问题是否解决。

4. **系统还原**:
   - 如果问题在更新驱动后出现,可以尝试使用系统还原功能,将系统恢复到之前的稳定状态。

5. **查看系统更新**:
   - 确保操作系统是最新的,并安装所有可用的Windows更新。

freelive 发表于 2024-8-14 21:34
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