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Hmily
发表于 2016-11-12 13:23
进展：
2016.11.13 11：54
经过大家不懈的努力，部分地区已经恢复正常，测试南京移动和北京铁通节点已经恢复，大家看看所在的地区移动、铁通和长城宽带是否恢复正常？如果还有未恢复的地区请通过投诉继续解决，并通过回复给我们留言。
问题：
最早从11月9号开始，陆续收到全国各地移动、铁通还有长城宽带部分用户反馈无法访问www.52pojie.cn论坛，大部分人反馈是无法登录论坛，经过联系和远程多个用户实际环境进行检测和判断，发现只要连接包含POST请求就会导致无法访问，部分GET请求没有问题，这就是很多人可以访问论坛但无法登录论坛的原因，登录过程需要POST提交用户数据进行登录，这个过程被拦截，所以无法访问。
现象：
1、访问论坛www.52pojie.cn，少部分同学无法打开。
2、访问成功但无法登录论坛www.52pojie.cn，点击登录的POST请求被拦截。
3、通过QQ登录后无法发帖回帖，发帖回帖的POST请求被拦截。
4、上传头像到10%就不再继续上传卡住，一样是上传头像的POST求情被拦截。
5、待添加。
诊断说明：
1、我们用了360网站卫士提供的CDN功能，CDN节点包含北京铁通（122.70.138.131）和南京移动（112.25.60.130）节点，所以移动用户访问论坛的时候不存在跨网的请求，可以直接在移动网内进行快速访问，诊断发现只要用户发起POST请求就被阻止，超时后CDN返回自己的504错误，POST请求可以通过登录发起（没有账号也可以随便输入账号密码信息登录，通过抓包可以看到POST请求没有返回200，一直到CDN返回自己的504错误），没有账号还可以直接打开http://www.52pojie.cn/thread-549056-1-1.html 这个帖子拉到底部回帖处进行回帖测试，回帖也是POST请求，也无法成功。
2、开始怀疑是CDN节点的问题，所以我们和360网站卫士的同事做了三个测试：
测试一、不通过用户直接在CDN的南京移动（112.25.60.130）节点上对论坛源站做POST请求也会被拦截；
测试二、直接在出现问题的移动用户机器上通过HOST重定向，把访问流量导入到CDN的电信（222.73.144.214）节点上，但POST请求也会被拦截（测试多个移动用户都出现相同情况）；
测试三、在联通用户的机器上通过HOST重定向，把访问流量导入到CDN的南京移动（112.25.60.130）节点上，同样POST请求也会被拦截。
3、所以确认是移动网络内部出现了问题，期间发现铁通和长城宽带也受到同样影响，包括普通用户的移动网络和我们CDN提供的移动网络都存在POST请求www.52pojie.cn被阻断的问题。
4、以上技术内容排查方法主要方便移动公司技术人员排查问题所写，测试简单，方便缩减排查时间。
我们做过的尝试：
1、由于移动和铁通的很多用户直接无法登录影响很大，所以临时把移动用户的流量不再走移动节点，改成走成都电信节点（测试发现成都电信居然可以有部分POST请求可以发出），虽然登录有时候可以，但比如上传头像等一些情况还是不行。
2、跨网后发现，更多移动铁通的用户直接就无法访问电信服务器，无奈，最终我们把移动流量切回原来的移动节点上，这样一下还是有很多用户无法登录发帖，怎么办，接着看。
解决办法：
网络劫持需要大家一起来投诉才能得到解决，可以同时向3个地方投诉，直接给办宽带的公司打，在微博里找他们官方微博进行反馈，向工信部投诉它，只要信息真实有效，工信部对这些运营商劫持都会跟进处理，下面给出反馈的具体渠道和反馈的方式：
1、投诉宽带运营商
拨打宽带运营商客服电话投诉，简单说明原因在访问www.52pojie.cn论坛的时候发起POST请求就会被拦截或者是直接无法打开论坛，比如登录论坛、论坛发帖都无法访问，最好能把这个帖子地址给他们，稍后我把帖子地址放到论坛顶部方便大家查看。
移动用户：拨打10086客服电话进行投诉
联通用户：拨打10010客服电话进行投诉
铁通用户：拨打10050客服电话进行投诉
长城宽带用户：拨打95079客服电话进行投诉
2、在微博投诉
微博一般有各地的移动官方微博，他们会有专门的客服跟进处理，http://weibo.com/1780478695/BuAskzZmr 这是之前一个反馈，大家可以参考内容，@自己地区的官方微博进行反馈，发微博反馈的时候可以@吾爱破解论坛 ，官微收到消息会一并转发投诉！
3、工信部投诉
工信部对于这种运营商劫持一般都会处理，只要内容真实可信，下面是提供的投诉方式，大家填写的时候一定要写清楚真实内容，才会容易得到解决。
工信部投诉地址：
工信部投诉电话【如果上面地址打不开可能连工信部的网址都给你劫持了，可以试试工作日内打投诉电话】：
最后如果你确实遇到上述问题，请尽量想办法回帖（通过手机或者其他网络方式）告诉我们，你所在的城市、你所用的是什么宽带和你出现的问题是什么，方便我们统计和排查。 |
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